ツヴァイの評判を調べるときは、「出会えた」「サポートが少なかった」という感想を、自分が必要としている支援と照らし合わせてみてください。紹介された相手に自分から連絡したい人と、会う日程や交際中の相談まで手伝ってほしい人では、同じサービスでも評価が変わります。
この記事は、2026年10月18日に確認した公式の料金・サービス説明をもとに、入会前の比較材料を整理したものです。利用した体験レビューや、口コミを集計した満足度調査ではありません。結婚できる確率や、担当者との相性を保証するものでもありません。
ツヴァイとは。会員の多さと、自分が会える範囲を分けて見る
ツヴァイは、紹介や検索などの方法で相手を探し、スタッフへ相談しながら活動する結婚相談所です。現在の公式サービス案内は、データによる紹介だけでなく、カウンセラーの支援も紹介しています。「情報を紹介するだけで、相談はほとんどできない」と一律に考えることはできません。
会員数を見るときは、ツヴァイの登録会員と、IBJネットワークを含む人数を区別します。公式掲載の「11.7万人以上」は、2026年6月末の自社会員とIBJ会員を合算し、重複を除いたネットワーク全体の数です。全員が同じ店舗・年代・地域にいるわけでも、どのプランからでも全員へ申し込めるわけでもありません。
例えば、平日の夜に近隣で会いたいなら、全国の総数より、希望地域で無理なく会える相手がいるかが判断材料になります。候補が多いことを、そのまま自分のお見合い成立率や成婚率へ置き換えないようにします。
活動の違いが分かる3つの特徴
1. 紹介を中心にするか、IBJの検索も使うかを選べる
公式の料金・プランには、紹介プランとIBJプランが案内されています。紹介を受けて候補を考える方法に加え、IBJプランではIBJ会員の検索なども利用できます。
「紹介」と「自分で検索して申し込むこと」は、使う時間も気持ちの負担も違います。条件を入れて候補が出ること、相手に申し込むこと、会う約束が成立することは別の段階です。紹介人数や申込可能人数だけで、毎月その人数と会えると考えないようにします。
紹介中心がよい人でも、希望条件が相手の希望と合うかによって候補は変わります。「年齢と居住地は大事だが、職業は広く考えたい」など、譲れないことと相談できることを分けて話すと、使いたい仕組みを考えやすくなります。
2. 条件だけでなく、写真・価値観などの入口がある
公式FAQでは、紹介書、写真検索、価値観、デートプランなどを通じた出会い方を案内しています。条件だけでは想像しにくい生活や、話してみたいきっかけを考える材料になります。
ただし、データ上で希望条件が合っていることと、話して安心できることは同じではありません。仕事の忙しさ、休日の過ごし方、家事やお金についての考え方などは、会話を重ねて確かめていくことになります。
プロフィールを見て迷う場合にも、「条件に合うから会わなければ」と考える必要はありません。相手にも断る自由があり、自分にも会うかどうかを選ぶ自由があります。紹介は、二人の気持ちが決まったという意味ではありません。
3. 相談と、日程調整などの追加支援を区別できる
公式FAQには、入会後の悩みや交際についてスタッフへ相談できることが記載されています。一方で、お見合いセッティングやペアメイキングなど、有料オプションとして案内される支援もあります。
「サポートがあるか」という一つの質問では、期待の違いが残ります。自分から相談するときの窓口、担当者からの連絡、日程調整、交際を断りたいときの伝え方など、場面を分けて聞くと比較しやすくなります。
仕事中は電話に出にくいなら、「平日昼間は返信できません。文章で相談して、休日に面談することはできますか」と聞く例もあります。相談しやすさは、支援の量だけでなく、生活との合い方からも考えられます。
通常料金と、6か月・12か月の費用を比べる
以下は公式料金案内と公式FAQで確認した通常料金です。すべて税込。割引を前提にせず、成婚料の条件も一緒に見ます。
表が画面に収まらない場合は横にスクロールできます。キーボードでは表に移動し、左右キーを使います。
| 項目 | 紹介プラン | IBJプラン |
|---|---|---|
| 入会初期費用 | 118,800円 | 129,800円 |
| 月会費 | 15,950円 | 18,700円 |
| 成婚料 | 0円 | IBJ会員との成婚時に220,000円 |
| 6か月分の初期費用＋月会費 | 214,500円 | 242,000円 |
| 12か月分の初期費用＋月会費 | 310,200円 | 354,200円 |
下2行は、月会費を6回・12回支払う場合の単純計算です。活動期間の予測や、結婚できるまでの総額ではありません。成婚料、写真、交通費、パーティーや追加支援などは含めていません。IBJプランで成婚料が発生する場合、上の計算へ220,000円を加えます。
例えば「毎月の支払いなら続けられる」と感じても、入会時のまとまった支出と、成婚退会時の支払いまで考えると見え方が変わります。生活費や貯蓄を圧迫しない上限を先に決め、必要な支援を入れた見積もりを確認できます。
20代割は、公式料金ページで入会初期費用60,500円・月会費12,100円と案内されています。年齢などの適用条件、プラン、ほかの優待との関係は契約前に確認してください。割引があるから、今すぐ入会する必要があるという意味ではありません。
休止中の月会費は1,650円という案内がありますが、「全額無料で、いつでも無制限に休める」という仕組みではありません。手続きの期限や休止できる期間も確認します。途中で活動をやめたくなった場合の解約・返金についても、契約書面で確かめておくと判断材料になります。
口コミから確かめたい4つの質問
投稿の時期、使ったプラン、店舗、必要としていた支援が分からない口コミだけで、自分との相性を決めることは難しくなります。次のように、感想を確認したい質問へ置き換えられます。
1. 「紹介が少ない」は、どの条件と仕組みの話か
紹介書が届いた数、検索で見つけた数、申し込みが成立した数は別です。居住地域や相手に求める条件によっても違います。「私の希望地域と年齢の範囲では、どの方法でどれくらい探せますか」と、自分の条件で説明を聞きます。
その際に、会員の個人情報や、自分が希望どおりに出会えるという保証を求める必要はありません。希望条件を変えた場合の違いも含め、説明できる範囲を確認すれば十分です。
2. 「放置された」は、どの場面の支援が足りなかったか
こちらから相談しても返事がなかったのか、担当者から定期的に連絡があると思っていたのかでは、確かめる点が違います。連絡頻度、通常の返信の目安、面談の予約方法、担当者に伝えにくいときの相談先を聞けます。
「紹介された後、会うまでの段取りが苦手です」と具体的に伝えたうえで、基本料金内と別料金の支援を分けてもらうと、必要な費用も見えます。支援があることを、すべて代わりに決めてもらえることとは考えないようにします。
3. 「すぐ結婚できた」は、誰にでも当てはまる結果か
短期間で成婚した人の話が、自分も同じ期間で決められる根拠にはなりません。公式の成婚体験談も、掲載された人の経験であり、すべての利用者の結果や将来の確率ではありません。
活動期間の目安を聞く場合には、どの人を集計した数字なのか、途中で退会した人が含まれるかも確認できます。「早く決めないと損」と焦るより、自分が納得して関係を考えられるペースを大事にしてください。
4. 「安かった」は、どこまで含む費用か
月会費だけの比較なのか、初期費用や成婚料、追加支援まで含んだ金額なのかを分けます。「日程調整をお願いして6か月活動した場合」といった条件で見積もりを聞く例もあります。
また、口コミが良くても、その場で契約する必要はありません。持ち帰って比べられる書面があるか、契約や解約について質問できるかも、自分が安心して判断するための材料です。
自分に合うか考えるときの確認表
表が画面に収まらない場合は横にスクロールできます。キーボードでは表に移動し、左右キーを使います。
| 自分が大切にしたいこと | 確認したい内容 |
|---|---|
| 紹介された相手から落ち着いて考えたい | 紹介プランで使える方法、候補が決まる条件 |
| 自分でも検索して申し込みたい | IBJプランの対象範囲、申込条件、成婚料 |
| 交際や連絡で迷ったときに相談したい | 担当者との連絡方法、面談、追加費用の有無 |
| 仕事や家族の予定と両立したい | 来店の必要性、活動に使う時間、休止手続き |
| 費用の上限を守りたい | 通常額・割引条件・別料金を含む見積もり |
自分で相手を探す時間を取りたくない場合や、日程調整まで基本内で任せたい場合には、希望する支援がどこまで含まれるかを先に確認します。「自分から積極的に動けない人は向いていない」と、性格だけで決める必要はありません。必要な助けと、受けられる助けが合うかを考えられます。
また、現在の公式FAQでは入会手続きを店舗で行うと案内しています。昔の紹介にある「店舗へ行かずに入会できる」という情報を、そのまま現在の手続きだと考えないようにします。遠方や来店が難しい場合は、利用できる対応を問い合わせてから判断できます。
書類による確認があることも、すべてのトラブルが起きないという保証ではありません。お金を貸す、投資へ誘われる、会いたくないのに会うよう迫られるなど、気になることがあれば距離を取り、運営へ相談できます。
最初は、ほしい支援を一つだけ言葉にする
ツヴァイを利用するか迷うなら、「相手を探す範囲を広げたい」「会う段取りを相談したい」「交際中の気持ちを整理したい」など、今ほしい支援を一つ書き出してみてください。その支援がどのプラン・費用で受けられるかを確認すると、口コミの印象だけに振り回されにくくなります。
相談や資料確認をしても、入会を決める必要はありません。ほかの方法と比べることも、今は費用や時間を使わずに考えることも選べます。料金の低さや会員数の大きさより、自分が納得して続けられる条件があるかを基準にできます。
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